Wirkung der Cookie-Wahl

Was wir prüfen

Zeigt die Startseite beim ersten Besuch einen Cookie-Hinweis, laden wir sie ein zweites Mal in einem frischen Browser und suchen auf der ersten Ebene des Hinweises nach einer Schaltfläche, die alles ablehnt («Ablehnen», «Nur notwendige», «Reject all»). Dann klicken wir sie an und beobachten, was die Seite danach tut.

• Kein Ablehnen auf der ersten Ebene, aber ein Akzeptieren: Warnung; in den USA ein Hinweis.
• Tracking- oder Werbedienste laden nach dem Ablehnen weiter oder neu: kritisch, und wo die Einwilligung vorausgehen muss (EU, Vereinigtes Königreich, Schweiz und internationale Version), setzt das den Check auf 0.
• Neue Statistik-Cookies oder Einträge im Browser-Speicher nach dem Ablehnen: schwerer Mangel.
• Hinweis bleibt sichtbar nach dem Klick: Hinweis, die Wahl wird womöglich nicht gespeichert.

Ohne Cookie-Hinweis gibt es hier nichts zu prüfen; ob einer nötig wäre, sagt der Check zum Cookie-Hinweis. Was schon vor jeder Wahl geladen wird, bewertet der Check zu den Drittanbietern.

Warum das wichtig ist

Ein Cookie-Hinweis ist ein Versprechen: Wer ablehnt, wird nicht verfolgt. Viele Websites halten es nicht. Der Hinweis verschwindet, das Tracking läuft wie zuvor, oft ohne dass der Betreiber es weiss. Das Tool wurde eingebaut, die Skripte aber nicht an die Einwilligung gekoppelt.

Rechtlich zählt die Wirkung, nicht der Banner. Für Besucher aus der EU und dem Vereinigten Königreich braucht es eine Einwilligung, bevor Statistik- und Werbedienste laden, und die Aufsichtsbehörden verlangen, dass Ablehnen so einfach ist wie Akzeptieren. In den USA kann ein Widerspruch ohne Wirkung als irreführende Praxis gelten, und Kalifornien wertet manipulative Einwilligungsdialoge als Dark Patterns.

Ein Banner ohne Wirkung ist ausserdem ein Reputationsrisiko: Wer es prüft, sieht sofort, dass das Versprechen leer ist.

So behebst Du es

Ablehnen auf die erste Ebene

Aktiviere im Consent-Tool die Schaltfläche «Alle ablehnen» oder «Nur notwendige» neben «Alle akzeptieren». Fast alle Tools haben diese Option, sie ist nur nicht immer voreingestellt. Gestalte beide Schaltflächen gleichwertig, nicht eine als Link in grau.

Dienste an die Einwilligung koppeln

Statistik- und Werbeskripte dürfen erst laden, wenn die Zustimmung da ist.

• Mit Google Tag Manager: Richte den Consent Mode ein und lass die Tags nur bei erteilter Einwilligung auslösen. Die Consent-Tools bieten dafür Vorlagen.
• Ohne Tag Manager: Binde die Skripte über die Blockierfunktion des Tools ein (meist type="text/plain" mit einem Datenattribut der Kategorie) statt direkt.
• WordPress: Plugins wie Complianz, Borlabs Cookie oder Real Cookie Banner erkennen gängige Dienste und blockieren sie, wenn die Integration aktiviert ist.

Wahl speichern

Bleibt der Hinweis nach dem Klick sichtbar, speichert das Tool die Entscheidung nicht. Häufige Ursachen: ein Cache, der die Seite ohne Cookie-Status ausliefert, oder zwei Tools, die sich gegenseitig stören.

So prüfst Du es selbst

Öffne die Seite in einem privaten Fenster mit offenen Entwicklertools (F12), Reiter «Netzwerk». Klick «Ablehnen». Filtere nach google-analytics, googletagmanager, facebook, hotjar oder dem Namen des eingesetzten Statistikdienstes. Erscheinen danach neue Anfragen, hat die Wahl keine Wirkung. Unter «Anwendung › Cookies» siehst Du, ob Cookies wie _ga oder _fbp gesetzt wurden.

Häufige Fragen

Der Banner hat nur «OK». Reicht das nicht?

Für Statistik- und Werbedienste nicht, wenn Besucher aus der EU oder dem Vereinigten Königreich erreicht werden: Dort braucht es eine Einwilligung, und die setzt eine echte Wahl voraus. Ein reines «OK» ist eine Information, keine Wahl.

Was heisst «erste Ebene»?

Das, was Besucher sehen, bevor sie irgendwo klicken. Ein «Ablehnen», das erst hinter «Einstellungen» erscheint, ist schwerer zu erreichen als «Akzeptieren». Aufsichtsbehörden in der EU verlangen, dass beides gleich leicht geht.

Nach «Ablehnen» lädt trotzdem Google Analytics. Wie kann das sein?

Das Cookie-Tool schliesst nur den Hinweis, blockiert die Dienste aber nicht. Die Skripte müssen so eingebunden sein, dass das Tool sie erst nach der Zustimmung freigibt. Das ist eine Einstellung im Tool oder im Tag Manager, kein Textbaustein.

Ist das eine Rechtsberatung?

Nein. Wir prüfen technisch, was nach einem Klick auf «Ablehnen» passiert. Ob die Lösung den rechtlichen Anforderungen genügt, beurteilt eine Fachperson.